Política de privacidade

Esta política explica que dados a LojaTec coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir de nós.

1. Quem é o controlador

TecnoTip Ideias Digitais Ltda — CNPJ 59.240.842/0001-63 — Barreiro, Belo Horizonte/MG. Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp da TecnoTip.

2. Dois papéis diferentes

É importante distinguir, porque muda quem responde pelo quê:

• Dados do lojista (quem assina a plataforma): a TecnoTip é a controladora.
• Dados dos clientes finais (quem compra numa vitrine): o lojista é o controlador e a TecnoTip atua como operadora, tratando esses dados por conta e ordem dele. Pedidos de exclusão ou acesso desses dados devem ser dirigidos ao lojista.

3. Dados que coletamos do lojista

• Cadastro: nome, CPF ou CNPJ, WhatsApp, e-mail (opcional), CEP, endereço, número e complemento.
• Acesso: senha (armazenada apenas como hash — nunca vemos a senha original).
• Origem: de onde você chegou até nós (por exemplo, Instagram, Google ou acesso direto).
• Faturação: histórico de mensalidades, pagamentos e notas fiscais.
• Uso: registos técnicos de acesso, necessários à segurança e ao diagnóstico de erros.

4. Dados dos clientes finais

Quando alguém faz um pedido numa vitrine, o lojista pode recolher nome, telefone, WhatsApp, e-mail, CEP, endereço e, opcionalmente, CPF. Esses dados existem para que o pedido seja processado e entregue, e ficam visíveis ao lojista dono da loja.

5. Por que tratamos esses dados

• Executar o contrato: criar sua conta, publicar sua loja, processar pedidos.
• Cumprir obrigação legal: emitir notas fiscais e guardar registos exigidos por lei.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto.
• Consentimento: comunicações de marketing, quando você optar por recebê-las.

6. Com quem compartilhamos

Somente com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Gateway de pagamento da TecnoTip, para emitir a cobrança PIX da sua assinatura e a respetiva nota fiscal.
• ViaCEP, para completar o endereço a partir do CEP.
• Provedor de hospedagem, onde a aplicação e a base de dados residem.
• Autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Não vendemos seus dados. Nunca.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta: enquanto a conta existir.
• Dados fiscais e de faturação: pelo prazo exigido pela legislação tributária.
• Registos de acesso: pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimento. Veja como exercer esses direitos na página LGPD / RGPD.

9. Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas armazenadas como hash, controlo de acesso por perfil e isolamento entre lojas — um lojista nunca acede aos dados de outro. Nenhum sistema é imune a incidentes; se ocorrer um que traga risco relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD.

10. Menores

A plataforma não se destina a menores de 18 anos e não recolhemos dados de crianças e adolescentes de forma consciente.

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